Vodafone Şebeke Sorunu mu Var?
Türkiye genelinde bazı Vodafone Türkiye kullanıcıları, 24 Şubat sabah saatlerinden itibaren sesli arama ve mobil veri (4.5G/5G) erişiminde aksaklık yaşadıklarını bildirdi.
Rapor edilen sorunlar şu şekilde:
Arama yapılamaması
“Servis Yok” uyarısı alınması
Mobil internet simgesinin görünmesine rağmen veri akışının olmaması
Bağlantı hızında ciddi yavaşlama
Şikayetlerin yalnızca tek bir bölgeyle sınırlı kalmadığı, İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerde yoğunlaştığı görülüyor.
Vodafone Çöktü mü?
Şu ana kadar Vodafone Türkiye tarafından resmi bir “genel arıza” veya “sistemsel çökme” açıklaması yapılmadı. Ancak kullanıcı şikayetlerindeki artış, bölgesel ya da anlık altyapı kaynaklı sorun ihtimalini güçlendiriyor.
Bu tür durumlarda genellikle:
Altyapı bakım çalışmaları
Sunucu yoğunluğu
Şebeke optimizasyon çalışmaları
Geçici teknik arızalar gibi nedenler söz konusu olabiliyor.
Vodafone İnternet Neden Yok?
Eğer mobil veri açık olmasına rağmen internet erişimi sağlanamıyorsa, sorun genel ağ arızasından ya da cihaz kaynaklı olabilir.
Kullanıcıların ilk etapta şu adımları denemesi öneriliyor:
Uçak modunu açıp 30 saniye bekledikten sonra kapatmak
Telefonu yeniden başlatmak
Ağ ayarlarını sıfırlamak
Operatör seçimini manuel yapmak
Wi-Fi araması özelliğini aktif etmek
Bu işlemler sonrasında sorun devam ediyorsa, büyük ihtimalle bölgesel bir şebeke problemi söz konusu olabilir.
Vodafone Arıza Sorgulama Nasıl Yapılır?
Vodafone kullanıcıları, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tobi” dijital asistan aracılığıyla bulundukları bölgedeki arıza kaydı durumunu sorgulayabiliyor.
Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden de genel arıza bilgisi alınabiliyor.
