Vatandaşlar, adli sicil kaydı, SGK hizmet dökümleri, ikametgah belgesi, öğrenci belgesi ve kamu başvuruları gibi işlemlerini e-Devlet üzerinden yürüttüğü için yaşanan aksaklık, hem bireysel kullanıcıları hem de kurum işlemlerini doğrudan etkiledi.
Peki 12 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet’te gerçekten bir çökme mi yaşandı, yoksa sorun geçici bir teknik aksaklık mı?
12 Şubat 2026’da e-Devlet’te ne oldu?
Sabah saatlerinden itibaren çok sayıda kullanıcı, e-Devlet Kapısı’na giriş yaparken sistemin yavaş çalıştığını ve bazı hizmetlerin hiç açılmadığını bildirdi. En sık karşılaşılan sorunlar arasında;
giriş ekranında uzun süre bekleme
hizmet sayfalarının yüklenmemesi
işlem sırasında bağlantı kopması
mobil uygulamada donma ve beyaz ekran hatası
yer aldı.
Bu sorunların kısa sürede sosyal medya ve arama motorlarında yayılmasıyla birlikte, e-Devlet’in tamamen çöktüğü yönünde yorumlar da yapılmaya başlandı.
e-Devlet çöktü mü?
12 Şubat 2026 itibarıyla e-Devlet Kapısı’nın tamamen hizmet dışı kaldığına dair resmî bir açıklama bulunmamaktadır.
Kullanıcıların karşılaştığı sorunların büyük bölümünün;
sistem yoğunluğu
geçici sunucu yanıt gecikmesi
arka planda yürütülen teknik çalışmalar
nedeniyle oluştuğu değerlendirilmektedir.
Yani mevcut tablo, e-Devlet’in tamamen kapandığını değil, belirli saat aralıklarında yavaşlama ve erişim zorluğu yaşandığını göstermektedir.
e-Devlet neden açılmıyor?
e-Devlet Kapısı’nda zaman zaman yaşanan erişim problemlerinin birden fazla nedeni olabilir. 12 Şubat 2026’da görülen yoğun şikayetlerin temelinde aşağıdaki başlıklar öne çıkmaktadır.
Yoğun kullanıcı trafiği
e-Devlet, aynı anda milyonlarca kullanıcının bağlandığı bir dijital altyapıya sahiptir. Özellikle sabah saatlerinde, mesai başlangıcıyla birlikte yoğunluk ciddi biçimde artmaktadır. Bu durum, sistemin yanıt süresini uzatabilmekte ve bazı kullanıcılarda giriş yapılamıyormuş izlenimi oluşturmaktadır.
Arka planda yapılan bakım ve güncellemeler
Kamu dijital altyapılarında güvenlik ve performans amaçlı bakım çalışmaları düzenli olarak yürütülmektedir. Bu çalışmalar sırasında;
bazı hizmetler geçici olarak yavaşlayabilir
bazı ekranlar kısa süreli hata verebilir
mobil uygulama ile web sürümü arasında uyumsuzluk yaşanabilir
Bu tür durumlar, genellikle kısa sürede normale dönmektedir.
Kullanıcı kaynaklı bağlantı sorunları
Bazı kullanıcılar için sorun, doğrudan sistemden değil bağlantı koşullarından kaynaklanabilir. Özellikle;
zayıf internet bağlantısı
VPN kullanımı
tarayıcı önbelleği sorunları
uygulamanın güncel olmaması
gibi etkenler, e-Devlet’e giriş yapılamamasına neden olabilir.
12 Şubat’ta yaşanan problem küresel mi, Türkiye geneli mi?
Paylaşılan kullanıcı geri bildirimleri ve raporlar, erişim sorununun yalnızca tek bir il ya da bölgeyle sınırlı olmadığını göstermektedir. Türkiye genelinde farklı şehirlerden benzer şikayetlerin gelmesi, sorunun merkezi sistem kaynaklı olabileceğini düşündürmektedir.
Ancak bu durum, sistemin tamamen kapandığı anlamına gelmemektedir. Çoğu kullanıcı için sorun, aralıklı ve geçici şekilde yaşanmıştır.
e-Devlet mobil uygulamasında neden daha fazla sorun görülüyor?
12 Şubat 2026 sabahı yapılan paylaşımlarda, özellikle mobil uygulama kullanıcılarının sorun yaşadığı dikkat çekmiştir.
Mobil uygulamalarda;
arka planda veri senkronizasyonu
oturum yenileme işlemleri
güvenlik doğrulama adımları
çok daha yoğun çalıştığı için, sistem taraflı küçük bir yavaşlama dahi mobil kullanıcıda daha belirgin hissedilebilmektedir.
Bu nedenle bazı kullanıcılar masaüstü tarayıcıdan giriş yapabilirken, mobil uygulamada hata alabilmektedir.
e-Devlet’e giremeyenler ne yapmalı?
Eğer e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki adımlar sorunun kullanıcı taraflı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.
İnternet bağlantınızı değiştirerek tekrar deneyin
Mobil veri yerine Wi-Fi veya tam tersi bağlantı kullanın
Tarayıcı önbelleğini temizleyin
Farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyin
Mobil uygulamayı güncelleyin
VPN kullanıyorsanız kapatın
Buna rağmen sorun devam ediyorsa, büyük olasılıkla sistem taraflı geçici bir yoğunluk yaşanıyordur.
e-Devlet ne zaman düzelir?
12 Şubat 2026 tarihinde yaşanan erişim problemlerine ilişkin resmi bir kesinti duyurusu bulunmadığı için, sorunun kısa süreli bir teknik aksaklık olduğu değerlendirilmektedir.
Geçmişte benzer yoğunluk dönemlerinde yaşanan yavaşlamaların, genellikle kısa zaman içinde kademeli olarak normale döndüğü bilinmektedir.
Bu nedenle e-Devlet Kapısı’nda yaşanan bugünkü sorunun da kalıcı olmadığı ve sistemin kısa süre içinde tam kapasiteyle hizmet vermeye devam edeceği öngörülmektedir.
12 Şubat 2026 e-Devlet erişim sorunu hakkında son tablo
Özetle;
e-Devlet Kapısı tamamen çökmemiştir
Türkiye genelinde yavaşlama ve erişim sıkıntısı yaşanmıştır
Sorunun büyük ölçüde sistem yoğunluğu ve teknik gecikmelerle ilgili olduğu değerlendirilmektedir
Resmî kurumlardan “genel çökme” yönünde bir açıklama yapılmamıştır
Vatandaşların işlemlerini yapmadan önce birkaç dakika bekleyip yeniden denemeleri, çoğu durumda sorunun çözülmesini sağlayabilmektedir.
