25 Aralık Perşembe günü, dünyanın en büyük dijital oyun platformlarından biri olan Steam, çok sayıda kullanıcı tarafından bildirilen erişim problemleriyle gündeme geldi. Binlerce kişi sosyal medya ve forumlar üzerinden “Steam çöktü mü?”, “Bağlantı yok hatası nedir?”, “Steam mağazası açılmıyor” gibi sorulara yanıt aramaya başladı. İşte günün öne çıkan kesinti detayları ve yaşanan teknik arızanın olası nedenleri...
Steam çöktü mü, kullanıcılar neden erişim sorunu yaşıyor?
25 Aralık Perşembe akşamı itibarıyla çok sayıda oyuncu, Steam istemcisine bağlanmakta zorluk yaşadığını, hesaplarına giriş yapamadığını, mağaza sayfasının yüklenmediğini ya da oyun indirme işlemlerinin durduğunu rapor etti. Sorun sadece Türkiye'de değil, global ölçekte de gözlemlendi.
Steam'e bağlanmaya çalışan kullanıcılar şu hataları alıyor:
“Bağlantı yok”
“Steam çevrimdışı modda başlatılamıyor”
“Sunucuya ulaşılamıyor”
“Mağaza yüklenemedi”
Bu durum, sunucu taraflı bir arıza olabileceğini ya da yoğunluk kaynaklı geçici bir tıkanıklığın yaşandığını düşündürüyor.
Steam neden açılmıyor, "bağlantı yok" hatası nedir?
"Bağlantı yok" uyarısı, genellikle Steam istemcisinin Valve sunucularına erişememesi durumunda karşımıza çıkar. Bu hata aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkabilir:
Sunucu bakımı veya teknik arıza
Bölgesel ağ problemleri
Yoğun kullanıcı trafiği
Steam CDN sunucularında gecikmeler
Kullanıcının internet servis sağlayıcısından kaynaklı yönlendirme sorunları
Kimi zaman ise sorun doğrudan Steam istemcisine değil, arka plandaki arkadaş listesi, mağaza, kütüphane sunucuları gibi farklı modüllere ait olabilir. Bu nedenle bazı kullanıcılar sadece belirli alanlarda sorun yaşarken, diğer alanlara erişim sağlayabiliyor.
Steam ne zaman düzelir, erişim ne zaman normale döner?
Steam tarafından şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmamış olsa da, geçmişte yaşanan benzer bağlantı problemleri birkaç saat içinde çözülmüştü. Eğer sorun genel bir sunucu kesintisinden kaynaklanıyorsa, Valve genellikle 1 ila 3 saat içinde sistemi yeniden işler hale getiriyor.
Ancak bakım çalışması veya büyük bir altyapı sorunu varsa, bu süre uzayabilir. Kullanıcıların bu süreçte Steam’in resmi durum sayfasını ya da Steam Twitter destek hesaplarını takip etmeleri önerilir.
25 Aralık’ta yaşanan Steam kesintisinin etkileri neler?
Yaşanan sorunlar sadece oturum açmayı değil, aşağıdaki Steam servislerini de etkilemiş durumda:
Steam mağazası erişilemez hale geldi
Kullanıcı profilleri görüntülenemedi
Oyun içi eşleştirme sistemleri aksadı
İndirme işlemleri ya durdu ya da yavaşladı
Steam Cüzdan ile satın alma işlemleri hata verdi
Bazı oyuncular ise halihazırda açık olan oyunlarına çevrimdışı modda devam edebilse de, çok oyunculu oyunlara erişim mümkün olamadı. Bu da özellikle çevrim içi rekabetçi oyunlar oynayan kullanıcıları doğrudan etkiledi.
Kullanıcılar ne yapmalı, geçici çözüm var mı?
Steam sunucularından kaynaklanan bir sorun varsa, bireysel olarak çözüm üretmek genellikle mümkün değildir. Ancak aşağıdaki yöntemler denenebilir:
Modem ve yönlendiriciyi yeniden başlatmak
Steam istemcisini yeniden başlatmak
VPN kullanarak farklı bir bölgeye bağlanmayı denemek
Steam’i çevrimdışı modda başlatmak
Steam beta sürümünden çıkmak veya katılmak (bazen sürüm farkları etkileyebilir)
Yine de bu yöntemler sadece geçici ve sınırlı çözüm sunabilir. Kalıcı çözüm, genellikle Valve tarafındaki müdahale ile sağlanmaktadır.
