TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonlarına giden vatandaşlar, kredi ve banka kartlı ödemelerde, hizmet bedeli adı altında alınan bedellerle karşı karşıya kalıyor. Vatandaşların gündeminde olan ve çokça tartışılan ‘hizmet bedeli’ ile ilgili Tüketici Hakları Derneği (THD) Gaziantep Şube Başkanı Ecz. Bülent Yılmaz’dan dikkat çeken bir çıkış geldi.
HUKUKA AYKIRIDIR
Yılmaz, “Son günlerde TÜVTÜRK tarafından araç muayene ücretlerinin kredi kartı veya banka kartı ile ödenmesi halinde, “hizmet sağlayıcı firmanın yasal mevzuata göre belirlediği hizmet bedelinin ödeme tutarına eklendiği” yönünde yapılan uygulama ve tesislerde ilan edilen açıklamalar, açıkça hukuka aykırıdır ve tüketiciyi mağdur etmektedir. Öncelikle belirtmek gerekir ki; 6502 sayılı Kanun’un 54. maddesi ve ilgili Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyarınca; Tüketiciye sunulan mal veya hizmetin nihai satış fiyatı açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde belirtilmek zorundadır.
Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapılması, ayrı bir hizmetmiş gibi ilave bedel alınmasını haklı kılmaz. Zorunlu kamu hizmeti niteliği taşıyan araç muayenesinde, tüketicinin fiilen başka bir ödeme seçeneği bulunmadığı dikkate alındığında, bu uygulama haksız şart niteliğindedir.”
EK ÜCRET ALMASI YASAKTIR
5464 sayılı Kanun’un 17. maddesi son derece açıktır” diyen Yılmaz, “Üye işyerleri, kart hamilinden kartın kullanılması sebebiyle komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir bedel talep edemez. TÜVTÜRK’ün “hizmet bedeli” adı altında yaptığı bu tahsilat, kanunun açık hükmünün dolanılmasıdır. İsim değişikliği ile yapılan bu uygulamanın hukuki niteliği değişmez; bu bedel fiilen kredi kartı kullanımından kaynaklanan ek ücrettir ve yasaktır.”
BAKANLIK YAPTIRIM UYGULAMALI
Araç muayenesinin zorunlu, alternatifsiz ve Kamu hizmeti niteliği taşıyan bir faaliyet olduğunu söyleyen Yılmaz, Tüketicinin “başka bir firmayı tercih etme” şansı bulunmazken, kartlı ödeme üzerinden ek bedel alınması serbest piyasa ilkeleriyle de bağdaşmamaktadır. Bu durum açıkça hakim durumun kötüye kullanılmasıdır. Tüketiciyi Yanıltan İlan ve Bildirimler asılması, Hukuka aykırı bir uygulamayı “yasal” gibi göstermekte, Tüketiciyi yanıltmakta, Caydırıcılık oluşturarak tüketicinin hak arama iradesini baskılamaktadır. Bu durum ayrıca Ticaret Bakanlığı nezdinde idari yaptırım gerektiren bir fiildir.
TAKİPÇİSİ OLACAĞIZ
Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şubesi olarak taleplerini sıralayan Yılmaz, “Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde her ne ad altında olursa olsun ilave ücret alınmasına derhal son verilmesini, Hukuka aykırı tahsil edilen bedellerin tüketicilere iadesini, Ticaret Bakanlığı, BDDK ve ilgili tüm kamu kurumlarını göreve davet ettiğimizi kamuoyuna ilan ederiz. Hizmet bedeli altında açıkça komisyon ödeyen tüketicilerimizi Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bu paranın iadesini talep etmelerini öneriyoruz. Tüketicinin cebinden hukuksuz şekilde alınan tek bir kuruşun dahi takipçisi olacağımız bilinmelidir” diyerek sözlerini noktaladı.
