28 Ocak’ta Turkcell’de Ne Oldu?
Kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre, 28 Ocak Çarşamba gününün ilk saatlerinde Turkcell’e bağlı sabit internet ve mobil hatlarda erişim problemleri yaşandı. Bazı kullanıcılar şebeke sinyali alamadıklarını belirtirken, bazıları ise mobil internet ve Superonline bağlantısının tamamen kesildiğini ifade etti. Sorunun aynı zaman diliminde çok sayıda kullanıcıyı etkilemesi, kesintinin bireysel değil, genel bir altyapı kaynaklı olabileceği ihtimalini güçlendirdi.
Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, özellikle saat 01.00 itibarıyla bağlantı problemlerinin arttığı, internet hızının ciddi şekilde düştüğü veya tamamen erişimin kesildiği yönünde yorumlar dikkat çekti.
Turkcell Superonline Çöktü mü?
28 Ocak itibarıyla Turkcell Superonline için tam kapsamlı bir çökme olduğuna dair resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak kullanıcı raporları ve izleme platformlarından gelen veriler, yaygın bir erişim sorunu yaşandığını ortaya koyuyor.
Bağlantı kesintilerine ilişkin veriler incelendiğinde, Downdetector üzerinden yapılan bildirimlerde ciddi bir artış olduğu görülüyor. Downdetector’a yansıyan şikâyetler, hem mobil hatlara hem de sabit internet hizmetlerine erişimde problem yaşandığını gösteriyor. Bu da Turkcell tarafında geçici ancak geniş çaplı bir teknik sorun ihtimalini gündeme getiriyor.
Turkcell İnternet Neden Yok?
Mevcut bilgiler doğrultusunda 28 Ocak’ta Turkcell internet kesintisinin olası nedenleri şu şekilde değerlendiriliyor:
-
Küresel ağ krizi: Dünya genelinde yaşanan ana omurga bağlantı sorunları, Türkiye’deki operatörleri de dolaylı olarak etkileyebilir.
-
Altyapı kaynaklı teknik arıza: Turkcell’in sabit ve mobil altyapısında yaşanan beklenmeyen bir arıza, eş zamanlı kesintilere yol açmış olabilir.
-
Sistem güncellemesi veya bakım çalışmaları: Planlı ya da plansız bakım süreçleri sırasında geçici erişim sorunları yaşanabilmektedir.
-
Yoğun trafik ve yönlendirme problemleri: Gece saatlerinde yapılan teknik işlemler, bazı bölgelerde internetin tamamen kesilmesine neden olabilir.
Şu ana kadar Turkcell cephesinden konuya ilişkin detaylı ve resmi bir açıklama yapılmış değildir. Bu nedenle kesintinin kesin nedeni ve ne zaman tamamen giderileceği netlik kazanmamıştır.
Turkcell Kullanıcıları Ne Yapmalı?
28 Ocak’ta Turkcell veya Superonline bağlantısı olmayan kullanıcılar için önerilen bazı temel adımlar şunlardır:
-
Modemi kapatıp 5–10 dakika bekledikten sonra yeniden başlatmak
-
Mobil hatta uçak modunu açıp kapatarak şebekeyi yeniden aratmak
-
Farklı bir cihazdan veya bağlantı türünden (mobil/sabit) deneme yapmak
-
Turkcell’in resmi kanallarını ve arıza duyurularını takip etmek
-
Downdetector gibi platformlardan bölgesel kesinti durumunu kontrol etmek
Genel Değerlendirme
28 Ocak’ta yaşanan Turkcell Superonline ve mobil internet sorunları, küresel ağ problemleriyle bağlantılı olabilecek yaygın bir erişim kesintisi olarak değerlendiriliyor. Resmi bir “çökme” açıklaması bulunmasa da, çok sayıda kullanıcının aynı anda etkilenmesi sorunun ciddi boyutta hissedilmesine neden oldu. Turkcell tarafından yapılacak resmi bilgilendirme, kesintinin nedeni ve çözüm süreci hakkında netlik sağlayacaktır.
