15 Aralık 2025 sabah saatlerinden itibaren Vakıfbank mobil uygulama ve internet bankacılığına erişim sağlamak isteyen birçok kullanıcı, sistemsel sorunlarla karşılaştı. “Vakıfbank neden açılmıyor, çalışmıyor, çöktü mü?” soruları hem sosyal medyada hem de arama motorlarında en çok sorgulanan başlıklar arasına girdi. Özellikle mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, hata mesajlarıyla karşılaştıklarını belirtti. İşte Vakıfbank erişim sorunu, mobil uygulama arızası ve çözüme dair tüm detaylar…
Vakıfbank mobil uygulama neden açılmıyor, çöktü mü, ne zaman düzelir?
Sabah saatlerinden bu yana Vakıfbank kullanıcıları, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı platformlarında çeşitli hata mesajları aldıklarını bildirdi. Kullanıcıların çoğu uygulamanın ana ekranında kalma, işlem sırasında donma veya "şu an işlem gerçekleştirilemiyor" uyarısıyla karşı karşıya geldiğini belirtiyor.
Henüz Vakıfbank’tan kesintiye dair resmi bir açıklama yapılmazken, sorunun ani yoğunluk artışı ya da teknik altyapı kaynaklı sistemsel bir arıza nedeniyle yaşandığı düşünülüyor.
Downdetector'dan dikkat çeken grafik! Şikayetler sabah saatlerinde zirve yaptı
Türkiye'de dijital servis arızalarını anlık olarak gösteren Downdetector verilerine göre, 15 Aralık 2025 sabah saatlerinden itibaren Vakıfbank ile ilgili şikayetlerde ciddi bir artış yaşandı. Kullanıcılar özellikle:
Mobil bankacılığa giriş yapamama
Hesap bilgilerini görüntüleyememe
Para transferi ve fatura ödeme işlemlerinde hata
Uygulamanın hiç açılmaması
gibi sorunlar yaşadıklarını rapor etti.
Vakıfbank’tan resmi açıklama geldi mi?
Şu ana kadar Vakıfbank’tan erişim sorununa ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak benzeri durumlarda bankalar genellikle teknik ekiplerin arızaya müdahale ettiğini ve sistemin kısa sürede normale döneceğini duyuruyor.
Banka müşterileri, Vakıfbank’ın sosyal medya hesaplarını ve resmi internet sitesini takip ederek son gelişmeleri anlık öğrenebilir.
Kullanıcılar ne yapmalı, alternatif yollar var mı?
Erişim sorunu devam ettiği sürece müşteriler, aşağıdaki alternatif adımları değerlendirebilir:
Vakıfbank ATM’leri üzerinden işlem yapabilir
444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak telefon bankacılığı üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilir
Vakıfbank şubelerinden doğrudan hizmet alabilir
Uygulamayı güncellemek, yeniden yüklemek veya cihazı yeniden başlatmak geçici çözümler arasında yer alabilir
Daha önce benzer sorunlar yaşanmış mıydı?
Evet, daha önceki yıllarda da dijital bankacılık sistemlerinde yoğunluk kaynaklı geçici erişim sorunları yaşanmıştı. Bankalar, bu tür durumlarda sistemlerini kısa sürede normale döndürmeyi başarmış ve kullanıcılarına bilgilendirme yapmıştı.
