29 Ocak 2026 Perşembe sabah saatlerinde e-Devlet Kapısı üzerinden işlem yapmak isteyen birçok kullanıcı, sayfalarda yavaşlık, bağlantı hataları ve giriş adımlarında gecikme gibi sorunlarla karşılaştı. Bu durum üzerine, arama motorlarında "e-Devlet çöktü mü, neden girilmiyor, sistem ne zaman düzelecek?" soruları en çok araştırılan konular arasında yer aldı. İşte e-Devlet erişim sorunlarıyla ilgili güncel gelişmeler, resmi açıklamalar ve çözüm beklentileri…
e-Devlet çöktü mü, sistem neden yavaşladı, resmi açıklama geldi mi?
Sabah saatlerinden itibaren birçok vatandaş, T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapmaya çalışırken bazı hizmetlerin geç yüklenmesi ve kimlik doğrulama ekranlarında gecikmeler yaşandığını bildirdi. Özellikle yüksek işlem hacmine sahip belge sorgulama, SGK hizmet dökümü ve tapu bilgileri gibi alanlarda ciddi bir yavaşlama söz konusu oldu.
Ancak Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, TÜRKSAT veya BTK gibi yetkili kurumlardan **sistemin tamamen çöktüğüne dair herhangi bir resmi açıklama yapılmış değil. Uzmanlar, yaşanan bu durumun sistemin çökmesinden ziyade, geçici teknik aksaklık ve yoğun kullanıcı trafiğinden kaynaklanan yavaşlamalar olduğunu belirtiyor.
e-Devlet neden açılmıyor, giriş neden başarısız oluyor, kimlik doğrulamada sorun mu var?
Sisteme girişte yaşanan gecikmelerin başlıca sebepleri:
Yoğun kullanıcı girişi: Hafta içi sabah saatlerinde vatandaşların kamu işlemleri için sisteme yönelmesi, yoğun trafiğe neden oluyor.
Kimlik doğrulama modülünde gecikme: SMS ile doğrulama ya da mobil imza gibi yöntemlerde sunucu yoğunluğu nedeniyle yavaşlamalar oluşabiliyor.
Belge ve bilgi sorgulama taleplerinin artması: Tapu, SGK, öğrenci belgeleri gibi yüksek trafikli alanlara eş zamanlı erişim, sistem yükünü artırıyor.
Planlı altyapı güncellemeleri: Arka planda yapılan rutin bakım çalışmaları sırasında bazı servislerin geçici olarak devre dışı kalması mümkün.
e-Devlet erişim sorunları kullanıcıdan mı kaynaklı, internet ya da tarayıcı etkili mi?
Bazı kullanıcılar, yaşadıkları erişim sorunlarının sadece kendilerine özel olup olmadığını sorguluyor. e-Devlet sistemine girişte yaşanan gecikmelerin bazıları da kullanıcı kaynaklı olabilir:
Eski tarayıcı sürümleri veya güncellenmemiş e-Devlet mobil uygulaması kullanılması
VPN, reklam engelleyici ya da güvenlik duvarı gibi ağ yapılandırmaları
Zayıf internet bağlantısı ya da DNS sorunları
Bu gibi durumlarda tarayıcı değiştirmek, uygulamayı güncellemek ya da cihazı yeniden başlatmak erişim problemini çözebilir.
e-Devlet ne zaman düzelecek, erişim sorunu ne kadar sürecek?
Önceki dönemlerde yaşanan benzer teknik aksaklıklara bakıldığında, e-Devlet sisteminde oluşan geçici problemler genellikle birkaç saat içinde gideriliyor. Yetkili kurumların sistem izleme ve altyapı müdahale ekipleri, sorunun çözümü için çalışmalarını sürdürüyor.
29 Ocak 2026 itibarıyla yaşanan yavaşlamaların da gün içerisinde kademeli olarak düzelmesi bekleniyor. Ancak sistem tamamen normale döndüğünde, e-Devlet platformunun resmi sosyal medya hesapları ve internet sitesi üzerinden bilgilendirme yapılması bekleniyor.
Vatandaşlar ne yapmalı, güvenilir bilgiye nereden ulaşmalı?
Sisteme giriş yapılamadığı veya işlem yapılamadığı durumlarda kullanıcıların:
Sosyal medyadaki yanıltıcı bilgilere itibar etmemesi
Resmi duyurular için e-Devlet Kapısı’nın ana sayfasını ve Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’ni takip etmesi
Sisteme yüklenmemesi, işlemleri gün içerisinde tekrar denemesi
öneriliyor. Ayrıca "e-Devlet çöktü" gibi asılsız paylaşımlar, panik havası oluşturabiliyor ve yanlış bilgi yayılmasına neden olabiliyor.
